Términos del servicio

Última actualización: 21 de agosto de 2026 · Versión 2.0

1. Quién presta el servicio

• Titular: Iker García Martínez
• NIF: 72751026W
• Domicilio: Calle Manuel Iradier 22, 01005 Vitoria-Gasteiz (Álava), España
• Correo: info@peludesk.es

Peludesk es el nombre comercial del servicio; quien contrata contigo es la persona identificada arriba.

2. Qué es este servicio

Una herramienta de gestión para peluquerías y salones: agenda, fichas de clientela, catálogo de servicios y productos, equipo, terminal de punto de venta y caja.

No es todavía un sistema de facturación. El terminal registra cobros y entrega un justificante que indica expresamente que no es una factura. Mientras no se comunique a Hacienda conforme a TicketBAI o VeriFactu, el salón debe seguir emitiendo sus facturas por los medios que ya use.

3. Cuenta y periodo de prueba

• Al registrarte creas la cuenta de tu negocio y una cuenta personal de administración.
• La prueba es gratuita, sin tarjeta y sin permanencia.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de las de tu equipo. Puedes activar la verificación en dos pasos en cualquier momento.

4. Qué pasa si no se paga

Terminada la prueba, o si un recibo vuelve devuelto, te avisamos y dispones de siete días durante los cuales todo sigue funcionando con normalidad. Pasado ese plazo, la cuenta pasa a solo lectura: no podrás crear citas ni cobrar.

Nunca perderás el acceso a tus datos por no pagar. Podrás seguir consultando y exportando tu agenda, tu clientela y tu historial. Son datos de tu negocio y de tu clientela, y retenerlos no es una forma legítima de cobrar.

5. Precio y facturación

• El precio es el acordado al contratar y se factura por meses.
• Si llegaste a través de un distribuidor, puede ser él quien te facture: en ese caso el precio y las condiciones son los que hayas pactado con él, y desde el panel no gestionarás el pago.
• Puedes darte de baja cuando quieras; no hay permanencia.

6. Uso aceptable

• No introducir datos de terceros sin base legal para ello (ver la Política de privacidad).
• No intentar acceder a datos de otros negocios ni vulnerar la seguridad del servicio.
• No usar el servicio para actividades ilícitas ni para envío masivo no solicitado.

El incumplimiento puede suponer la suspensión de la cuenta.

7. Tus datos son tuyos

Los datos que introduces —clientela, citas, servicios, ventas— pertenecen a tu negocio. Puedes exportarlos en cualquier momento y solicitar su eliminación. Respecto de los datos de tu clientela, tú eres el responsable del tratamiento y nosotros el encargado: el reparto exacto está en la Política de privacidad.

8. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para ofrecer la máxima disponibilidad, pero no podemos garantizar la ausencia de interrupciones. Podremos modificar funcionalidades avisando con antelación razonable de los cambios relevantes. Cuando el cambio afecte al precio o a condiciones esenciales, se comunicará antes de su entrada en vigor.

9. Contacto

Para cualquier cuestión sobre estos términos: info@peludesk.es.